计生协会女小组长是一个平凡的岗位，如何为群众做好服务呢？漳州市平和县九峰镇黄田村的计生协会女小组长温丽萍用“温馨”和“温暖”两个关键词，找准工作突破口，受到群众好评。

8年前，温丽萍从三明嫁到黄田村，成为这个4000多人口村落的一员。5年前，这个逐渐融入村庄的外来媳妇被推选为计生女小组长，开始从事最基层的计生工作。怎样做好工作才能获得群众认可呢？温丽萍自从担任小组长以后，脑中一直萦绕着这样的问题。渐渐地，温丽萍找准了工作的突破口，她认为，只有走进百家门，才知百家情，只有真正温馨服务，才解百家忧。

有一天，温丽萍正在吃晚饭，手机响起了，原来是村里的曾婆婆来电话。曾婆婆着急地说：“小温，我们家的儿媳突然觉得肚子不舒服，有点疼！怎么办？”曾婆婆的儿媳是高龄孕妇，曾因各种原因流产多次。温丽萍接到电话，心里咯噔一下，急忙赶往她家。前几天，温丽萍刚去她家走访，还提醒她要小心待产，没想到今天就出现了意外。到了曾婆婆家，温丽萍赶紧安慰曾婆婆和她的儿媳，并和曾婆婆的儿子一起把孕妇送到镇卫生院。医生检查后说，幸好来得及时，不然就有流产的危险。原来，曾婆婆的儿媳受老观念影响，没有认真遵照医嘱待产，才会出现这样的情况。后来，温丽萍经常到曾婆婆家，对曾家儿媳动之以情，晓之以理，帮助她科学待产。后来，曾家儿媳生了个健康的儿子，全家人对温丽萍十分感谢，曾婆婆夸她像女儿一样贴心，像一家人一样温暖和温馨。

为了做好服务，温丽萍主动学习新知识、新技能。由于小组的住户比较多且分散，相当部分又经常外出打工，重要信息一时难以掌握，她就发挥手机短信覆盖面广、沟通反馈及时的优势，建立“计生健康宣传服务短信平台”，宣传利民惠民新政策，宣传优检、孕检及相关生育科学知识。同时，温丽萍利用广大妇女积极参与的“广场舞”平台，时常前去与她们聊天，在聊天过程中宣传计生法律法规政策、生殖健康、育儿保养和产检知识等，帮助育龄妇女掌握知识，促进家庭婚姻和谐。村里有不少留守儿童，温丽萍还时常用自己的手机让留守儿童与其远离身边父母进行视频，让孩子感受到父母之爱，促成子女健康成长，家庭和谐圆满。谈起计生小组长这个工作，温丽萍她常说：“为姐妹们服务，很开心，服务只有‘逗号’，永远没有‘句号’。”（漳州市平和县计生协会  曾金埕）